聚焦「產品、數位應用、通路拓展及顧客服務體驗」四大核心，透過在地化策略和以人為本的服務，開創永續移動體驗。
儘管近年來全球面臨大環境多方挑戰，旗下四大品牌「Audi、Volkswagen、ŠKODA及福斯商旅」齊心突破，透過豐富產品陣容、優化線上線下顧客服務與創新活動，與全台車主、消費者續寫許多精彩時刻。回顧2022年，福斯集團在全球取得穩健的年度銷售成績，收益較去年增長12%至2,792億歐元，純電車款的交車數增長26%，達到572,100輛，佔集團總交車輛的7%。由於供應鏈及物流問題應於今年緩解，再加上目前已累積大量訂單，福斯集團預期2023年全球總交車輛將到達約950萬輛。伴隨國內數位消費習慣迅速演進，台灣福斯集團四品牌亦從官網、手機APP及社群平台多方積極推廣數位應用服務，從探索、購買至擁有旅程中，致力提供全方位的服務體驗。
台灣奧迪近年於官網推出線上客製化功能及Line行動助理平台，讓車主與消費者可依自身喜好管道隨時隨地線上進行探索了解；近期亦升級優化MyAudi App數位服務，換上全新使用介面，逐步整合多項功能，讓Audi車主只需一機在手，即可完成「線上預約回廠」、「線上商店購物」等需求，更可以依自身喜好選擇付款方式及取件地點；此外，虛實整合的數位服務是提升顧客體驗的重要推動力，台灣奧迪將陸續同步於Audi 全台授權展示中心據點導入Augmented Reality擴增實境客製賞車功能，及Virtual Reality虛擬互動探索體驗，搭配銷售人員介紹，讓消費者能以多元管道探索Audi 車款。
台灣福斯汽車矢志帶來強而有力的線上行動後援，自2020年結合「福斯人禮遇計畫」至今，車主忠誠度再創新高，會員人數即將勇破十萬大關，未來更精進數位化服務，擴增My Volkswagen APP功能，整合LINE線上社群系統，給予車主管家式擁車旅程；ŠKODA Taiwan今年也將導入全新數位化My ŠKODA APP，車主可以透過這個數位化平台查詢愛車資訊記錄、經銷服務聯絡、直接預約回廠等，讓車主可以線上享受多項服務。至於一般消費者也同樣能透過這個數位化平台更了解ŠKODA品牌故事、欣賞品牌影片並線上預約試駕。讓無論是車主或是消費者都可以藉由MY ŠKODA APP掌握品牌第一手資訊。
台灣福斯商旅的數位優化計畫，包含官網線上客製化功能、以及My eVanLife APP平台服務，有車款資訊、品牌故事，更為熱愛戶外活動的VanLifer提供豐富又實用的內容。此外，車聯網、線上預約保修服務、線上商店等多元功能也會陸續推出，與車主一同打造多元VanLife數位生活。
