Volkswagen LINE官方帳號，智慧客服正式上線

Marco Kuo

2 年前

「福斯人禮遇計畫」會員獨享「加修報價」貼心服務，以客製化選單提供最新品牌訊息。

台灣福斯汽車矢志為消費者帶來充滿活力以及無縫隙的品牌體驗，不斷推陳出新、優化數位體驗，帶來強而有力的行動後援。煥然一新的LINE官方帳號雙選單，與My Volkswagen APP整合，推播量身打造的訊息。凡「福斯人禮遇計畫」會員透過LINE官方帳號登入，即出現「福斯人禮遇」選單，如車主服務、預約保養、優惠券及會籍資訊等，一個帳號便能使用多項功能。

除此之外，台灣福斯汽車新增「加修報價」服務，車主回廠時，專業技師團隊如發現須加修項目，將提出建議進行線上系統報價，車主可選擇加修項目，透過照片和影片，掌控車況一覽無遺。與此同時，歡迎消費者至全新介面LINE官方「福斯俱樂部」選單，隨時關注Volkswagen最新動態。台灣福斯汽車提供零時差的後勤保修，結合LINE官方帳號，增加「加修報價」服務，當車主預約回廠時，Volkswagen技師如發現需加修項目，可主動上傳車輛照片與影片、進行線上報價，資訊透明一目了然，車主登入「福斯人禮遇」選單後，即可進入線上報價系統，選取所需「建議加修項目」，同步詳列車輛目前狀況、建議費用和預計交車日期等，省下寶貴時間與繁雜手續。

此外，「福斯人禮遇計畫」會員享行動禮遇，包含申請代步車、交通或飯店住宿補助，讓車主的旅途暢行不間斷，詳情請洽台灣福斯汽車官方網站。先前台灣福斯汽車與LINE官方帳號首次結合，成功舉行T-Roc R限時「移動挑戰賽」後，此次再迎來嶄新的升級介面，凡加入LINE官方帳號之消費者，即可得福斯情報站、福斯人分享、智慧客服、預約試駕、限定活動以及邀請好友等功能，於第一時間獲得最新Volkswagen資訊。